配送に関するよくあるご質問

配送:
ご注文品をできる限り早く処理できるよう努めております！ご注文の処理には1～3営業日かかる見込みです。週末は発送を行っておりません。祝日やその他の交通量の多い時期には、処理および発送時間が延長される場合があります。
返送された荷物には追加の送料がかかりますので、受取住所が正しく入力されていることを確認してください。住所の誤りにより発送された荷物は返金されず、再発送もされません。盗難された荷物に関して、Lumminovaはサービス保証を提供できません。
米国国内配送: (遠隔地の郵便番号の住所: 郵便番号の最初の3桁が006-009、967-968、995-999 (006-009: プエルトリコ、米領ヴァージン諸島; 967-968: ハワイ; 995-999: アラスカ) は除外されます)
発送後、荷物がお手元に届くまでに5～9営業日かかる場合があります。ただし、カスタマイズされた電気めっきおよび色保持処理を必要とする製品（例: 特定の製品）は、この期間には該当しません。
翌日および翌々日速達便の注文締切は、翌日の米国東部時間午後1時です。速達便の注文は週末の発送をサポートしていません。週末の発送をご希望の場合は、金曜日の午後1時までに注文する必要があります。金曜日の午後1時以降に発注されたすべての速達注文は、翌営業日に発送されます。
国際配送:
輸送費が非常に高いため、現在、国際返品サービスは提供しておりません。
米国以外にお住まいの場合、ご注文には関税/税金が課せられる場合があります。LUMMINOVAはこれらの料金を管理できません。ご不明な点がございましたら、お住まいの地域の税関にお問い合わせください。
DHLを通じて行われる国際的なeコマース注文は、到着までに4週間かかる場合があります。ご注文状況についてお問い合わせいただく前に、この期間お待ちください。